JIJI Plus
- Harga: Rp29.000 per 30 hari.
- Isi: 300 pesan per periode, JIJI Memory, riwayat obrolan lintas perangkat, semua mode.
- Kuota 300 pesan terisi ulang setiap awal periode 30 hari. Sisa kuota tidak diakumulasikan. Sisa kuota dan tanggal pengisian ulang selalu terlihat di menu Akun.
Cara kuota dihitung
- 1 pesan = setiap kali kamu mengirim pesan ke JIJI dan JIJI mulai menjawab.
- Ulangi jawaban (minta JIJI menjawab ulang) dihitung 1 pesan baru.
- Lampiran (foto, PDF, dokumen) yang dikirim bersama pesan tidak menambah hitungan: tetap 1 pesan.
- Pesan gagal tidak dihitung. Kalau JIJI gagal menjawab, atau kamu menghentikannya sebelum ada jawaban yang muncul, kuota dikembalikan otomatis. Jawaban yang sudah muncul sebagian lalu dihentikan tetap dihitung.
- Batas pemakaian wajar. Selain 300 pesan, ada batas beban pemrosesan per periode untuk mencegah penyalahgunaan (misalnya pesan otomatis, atau dokumen sangat besar dan pencarian web berulang dalam jumlah ekstrem). Kalau batas ini tercapai lebih dulu, JIJI memberi tahu dan obrolan berhenti sampai periode berikutnya. Kalau menurutmu itu terjadi pada pemakaian normal, hubungi kami: kami periksa dan, bila keliru, kuota dipulihkan.
- Paket gratis: total 20 pesan seumur akun (5 tanpa login + sisanya setelah masuk), dengan aturan hitung yang sama.
Pembayaran
Di web, pembayaran diproses oleh Midtrans (QRIS, e-wallet, transfer bank/virtual account, atau kartu, sesuai yang tersedia). Plus aktif otomatis setelah Midtrans mengonfirmasi pembayaran — biasanya dalam hitungan detik. Kami tidak menyimpan data kartu kamu.
Di aplikasi Android, JIJI Plus dibeli lewat Google Play dengan metode pembayaran akun Google Play kamu. Harga yang tampil di aplikasi adalah harga dari Google Play. Masa aktif Plus yang dibeli di aplikasi maupun di web berlaku di akun JIJI yang sama.
Perpanjangan & masa tenggang
Saat ini JIJI Plus tidak diperpanjang otomatis. Kamu bisa memperpanjang kapan saja dari menu Akun; masa aktif baru ditambahkan setelah masa aktif yang sedang berjalan.
- Masa tenggang 3 hari. Setelah masa aktif habis tanpa perpanjangan, akunmu berstatus “menunggu perpanjangan” selama 3 hari. Selama masa ini fitur Plus sudah tidak aktif: kuota 300 pesan, pengisian Memory berhenti, dan akun memakai aturan paket gratis. Masa tenggang hanya pengingat untuk memperpanjang; bayar dalam masa ini dan Plus aktif lagi dengan periode baru mulai hari pembayaran.
- Setelah kembali ke paket gratis. Obrolan dan riwayat tetap tersimpan dan bisa dibuka. Memory tetap tersimpan dan bisa kamu lihat, matikan, atau hapus, tetapi tidak dipakai dalam jawaban dan tidak bisa ditambah sampai berlangganan lagi.
Pembatalan
Kamu bisa membatalkan dari menu Akun kapan saja. Setelah dibatalkan, Plus tetap aktif sampai akhir masa aktif yang sudah dibayar — termasuk periode tambahan yang sudah kamu bayar lebih awal — lalu berhenti tanpa masa tenggang. Pembatalan tidak otomatis mengembalikan dana; untuk refund lihat bagian berikut.
Refund
- Tagihan ganda atau salah tagih: dana dikembalikan penuh. Ajukan kapan saja dalam 30 hari sejak tagihan.
- Gangguan teknis dari pihak kami yang membuat Plus tidak bisa dipakai lebih dari 24 jam: ajukan paling lambat 7 hari sejak gangguan terjadi, kapan pun gangguan itu terjadi dalam masa aktif.
- Refund penuh kalau Plus tidak bisa dipakai sama sekali sejak pembayaran.
- Refund sebagian untuk gangguan di tengah periode: Rp29.000 × jumlah hari terdampak ÷ 30, dibulatkan ke atas ke Rp1.000 terdekat. Kalau kamu lebih suka, masa aktif bisa diperpanjang sebanyak hari terdampak sebagai ganti uang.
- Di luar kondisi di atas, pembayaran yang sudah dipakai umumnya tidak dapat dikembalikan, tetapi silakan hubungi kami — kami tinjau kasus per kasus.
- Ajukan lewat halaman Kontak dengan email akun, tanggal transaksi, dan (untuk gangguan) tanggal serta gambaran gangguannya. Kami menjawab paling lambat 3 hari kerja. Refund diproses melalui Midtrans ke metode pembayaran asal, biasanya 3–14 hari kerja.
- Pembelian lewat Google Play mengikuti kebijakan refund Google Play: ajukan melalui Google Play (play.google.com, menu Riwayat pesanan) atau hubungi kami.
- Jika refund penuh disetujui, akses Plus untuk periode tersebut dicabut. Refund sebagian tidak mencabut akses.